Política de privacidade Grupo Bosch

1. Política de privacidade
Robert Bosch, S.A. (adiante designada por Bosch ou nós) dá-lhe as boas-vindas aos nossos sites e aplicações móveis. Agradecemos o seu interesse na nossa empresa e produtos. A proteção da sua privacidade no tratamento de dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados empresariais, são questões importantes para nós e que levamos em consideração nos nossos processos de negócio.

2. Informação geral
2.1 Responsável pelo tratamento
Nós, Robert Bosch, S.A., somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais neste website.
Os nossos dados de contacto são os seguintes: Robert Bosch, S.A. com sede na Av. Infante D. Henrique, Lote 2E e 3E 1800-220 Lisboa, Portugal.

2.2 Menores e crianças
Por favor, note que este site não é destinado a crianças. Menores de 18 anos de acordo com a legislação portuguesa.

2.3 Categorias de dados pessoais que tratamos
Os dados pessoais que tratamos são os seguintes:
  • Dados de comunicação (por exemplo, nome, telefone, e-mail, morada, endereço IP)
2.4 Arquivos de registo, período de retenção
Armazenamos os seus dados pelo tempo que for necessário para fornecer o nosso site e os serviços associados, ou pelo tempo que tivermos um interesse legítimo em continuar a armazenar os seus dados (por exemplo, podemos ainda ter um interesse legítimo em marketing postal mesmo após a conclusão de um contrato). Em todos os outros casos, eliminamos os seus dados pessoais, exceto aqueles que somos obrigados a armazenar para cumprir obrigações legais (por exemplo, somos obrigados a reter documentos como contratos e faturas durante um determinado período devido a prazos de retenção sob a legislação fiscal e comercial).

2.5 Transferências de dados pessoais para outros responsáveis pelo tratamento
Em geral, os seus dados pessoais só serão transferidos para outros responsáveis pelo tratamento se isso for necessário para o cumprimento de um contrato, se nós ou a terceira parte tivermos um interesse legítimo na transferência, ou se tiver dado o seu consentimento. Para mais detalhes sobre a base legal e os destinatários ou categorias de destinatários, consulte a secção Finalidades do tratamento e bases legais.
Adicionalmente, os dados podem ser transferidos para outros responsáveis pelo tratamento se formos obrigados a fazê-lo por lei ou por ordem oficial ou judicial executável.

2.6 Transferências de dados pessoais para prestadores de serviço
A Bosch pode contratar prestadores de serviços externos para tarefas como serviços de venda e de marketing, gestão de contratos, gestão de pagamentos, programação, conservação de dados e serviços de linhas telefónicas.
Estas empresas de serviços são selecionadas cuidadosamente e supervisionadas com regularidade, prestando especial atenção ao nível de segurança e ao uso de medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais que conservam.
Exigimos a todas os prestadores de serviços com os quais trabalhamos que respeitem a confidencialidade e cumpram as suas obrigações legais.
Informamos que, quando nos referimos a prestadores de serviços, estes também podem ser outras empresas do Grupo Bosch.

2.7 Transferência para destinatários fora do Espaço Económico Europeu (EEE)
Em determinados casos, podemos transferir os seus dados pessoais para responsáveis cuja sede se encontra fora do Espaço Económico Europeu (EEE), aos quais chamamos “países terceiros”. Nesses casos, asseguramos, antes da transferência, que o destinatário dos dados oferece um nível adequado de proteção de dados ou que o seu consentimento para a transferência foi obtido.

Pode solicitar-nos informações sobre os destinatários em países terceiros, e cópias das salvaguardas adequadas e especificamente acordadas. Para tal, utilize os dados da secção “Contacto”.

3. Finalidade do tratamento e bases legais
A Bosch e os subcontratantes que tratem dados pessoais por conta da Bosch tratarão os seus dados pessoais com as seguintes finalidades e com base nas seguintes bases legais:

4. Disponibilização deste Website
Se utilizar o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, sem se registar ou sem nos enviar qualquer outra informação, o tratamento dos seus dados pessoais acontecerá apenas para a manutenção da disponibilização deste website com base no interesse legitimo e ainda com base no cumprimento das nossas obrigações em manter esta página segura.

5. Troca de pontos por prêmios
Troca de pontos por prêmios. Base legal: consentimento y cumprimento de uma obrigação contratual.

6. Salvaguarda e defesa dos nossos direitos
Salvaguarda e defesa dos nossos direitos. Base legal: interesse legítimo em fazer valer e defender os nossos direitos.

7.Registos
Se desejar utilizar serviços que requerem registo como parte de um contrato, iremos recolher os seus dados pessoais para concluir e cumprir o contrato (por exemplo, nome, apelido, data de nascimento, endereço de e-mail e, se aplicável, informações sobre o método de pagamento desejado ou titular da conta) e, se aplicável, outros dados de forma voluntária. Marcamos os dados obrigatórios com um *.

8. As nossas atividades de marketing
8.1 Sorteios e campanhas promocionais
Se participar num sorteio ou numa promoção organizada pela Bosch, utilizaremos os seus dados pessoais para realizar o sorteio/promoção. Os detalhes sobre quais dados pessoais tratamos para este fim podem ser encontrados no respetivo formulário de registo do sorteio/promoção.
Mais informações sobre o sorteio ou promoção de desconto podem ser encontradas nos respetivos Termos e Condições do mesmo.

8.2 Newsletter
Pode subscrever newsletters como parte do nosso website. Enviamos estas newsletters com base no seu consentimento.
Para confirmar o seu consentimento, utilizamos um procedimento de dupla confirmação, segundo o qual apenas lhe enviaremos uma newsletter por e-mail se tiver previamente confirmado expressamente a ativação do serviço de newsletter ao clicar num link numa mensagem de notificação.
Pode parar de receber a newsletter a qualquer momento, revogando o seu consentimento. A revogação para newsletters por e-mail pode ser feita através do link contido na newsletter.
Alternativamente, pode contactar-nos utilizando os dados na secção de Contacto.

Para desenhar a nossa newsletter de acordo com a procura e otimizar as nossas ofertas, analisamos o comportamento de leitura das nossas newsletters com base no consentimento. Para esta análise, as newsletters contêm web beacons, também chamados de pixels. Quando lê a newsletter, registamos quais os links que clica na newsletter e inferimos os seus interesses pessoais a partir disso. Ligamos estes dados a informações técnicas sobre o seu dispositivo terminal (por exemplo, hora de recuperação, tipo de navegador e sistema operativo).
Esta análise não ocorre se revogar o seu consentimento ou se tiver desativada a exibição de imagens por defeito no seu programa de e-mail. Neste caso, a newsletter não será exibida na totalidade e poderá não conseguir utilizar todas as funções. Assim que exibir as imagens, a análise descrita acima será reativada.

9. Segurança e proteção de dados
Podemos também tratar os seus dados pessoais para investigar interrupções de serviço e por razões de segurança, a fim de cumprir as nossas obrigações legais na área da segurança dos dados, bem como com base no nosso interesse legítimo na eliminação de interrupções de serviço e na segurança das nossas ofertas.

Podemos tratar os seus dados pessoais para proteger e defender os nossos direitos. Este propósito também tem na sua base legal o nosso interesse legítimo.

10. Log Files
Sempre que utiliza a internet, certas informações são automaticamente transmitidas pelo seu navegador de internet e armazenadas em ficheiros de registo.

Os ficheiros de registo são armazenados por nós com o propósito de investigar interrupções de serviço e por razões de segurança (por exemplo, para esclarecer tentativas de ataque) durante um período de 90 dias. Os ficheiros de registo cuja conservação adicional seja necessária para fins de prova estão isentos de eliminação até à clarificação final do respetivo incidente e podem ser transmitidos a autoridades de investigação em casos individuais.

As seguintes informações são conservadas nos ficheiros de registo:
  • Endereço IP (endereço de protocolo de internet) do dispositivo final a partir do qual o nosso website é acedido;
  • Endereço da internet do website a partir do qual o nosso website foi acedido (URL de origem ou referência);
  • Nome do prestador de serviços utilizado para aceder ao website;
  • Nome dos ficheiros ou informações recuperadas;
  • Data e hora, bem como a duração da recuperação;
  • Quantidade de dados transferidos;
  • Sistema operativo e informações sobre o navegador de internet utilizado, incluindo addons instalados (por exemplo, para Flash Player);
  • Código de estado http (por exemplo, "pedido bem-sucedido" ou "ficheiro solicitado não encontrado").

11. Conservação e acesso à informação
11.1 Utilização de cookies e outras tecnologias
No decurso da disponibilização do nosso website, podem ser utilizados cookies e outras tecnologias que armazenam informações no seu equipamento terminal ou acedem a informações armazenadas no seu equipamento terminal.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no seu dispositivo final quando visita um website.
A utilização do nosso website é, em geral, possível sem cookies que não sejam tecnicamente necessários.

11.2 Cookies tecnicamente necessários
Por “cookies” tecnicamente necessários, entendemos “cookies” sem os quais a disponibilização técnica do website não pode ser garantida. Isto inclui, por exemplo, cookies que armazenam dados para garantir a reprodução sem interferências de conteúdos de vídeo ou áudio.
Estes cookies são eliminados no momento em que abandone o website.

11.3 Mecanismos de seguimento que tecnicamente não são necessários
Utilizamos apenas cookies e mecanismos de rastreamento tecnicamente não necessários se nos tiver dado o seu consentimento prévio.
A única exceção a isto é o cookie que armazena o estado atual das suas definições de privacidade (cookie de seleção).

11.4 Cookies de conveniência
Os cookies e mecanismos que são atribuídos a esta categoria facilitam a operação e permitem uma navegação mais confortável no nosso website. Por exemplo, definições de idioma podem ser armazenadas nestes cookies para que não tenha que repetir a sua escolha a cada acesso.

11.5 Marketing
A utilização de cookies de marketing e mecanismos de rastreamento, como web beacons, permite-nos apresentar-lhe ofertas personalizadas com base numa análise dos seus interesses e comportamento de utilização.
Abaixo, explicamos quais mecanismos e quais fornecedores utilizamos neste website.

11.6 Analíticos
Utilizamos ferramentas de análise para melhorar os nossos produtos e serviços. Analisamos, por exemplo, o número de visualizações de página ou o seu comportamento no nosso website. Isto pode também incluir a avaliação de ficheiros de registo.

11.7 Cookies de redireccionamento (conversão)
Os nossos parceiros de rastreamento de conversões colocam um cookie no seu computador ("cookie de conversão") se tiver acedido ao nosso website através de um anúncio do respetivo parceiro.
Se visitar determinados websites nossos, nós e o respetivo fornecedor de rastreamento de conversões podemos reconhecer que um determinado utilizador clicou no anúncio e foi assim redirecionado para o nosso site. Isto pode também ocorrer entre dispositivos.
As informações recolhidas através do cookie de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão e para registar o número total de utilizadores que clicaram no anúncio relevante e foram redirecionados para uma página marcada com uma etiqueta de rastreamento de conversão.

11.8 Redireccionamento
As ferramentas de redireccionamento utilizam cookies de publicidade ou cookies de publicidade de terceiros, web beacons (gráficos invisíveis também conhecidos como pixels ou pixels de rastreamento) ou tecnologias semelhantes para criar perfis de utilizador. Estes são utilizados para publicidade baseada em interesses e para controlar a frequência com que o utilizador vê determinados anúncios.

12. Utilizamos as seguintes ferramentas
12.1 Google Analytics
Fornecedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Função: Analisar o comportamento dos utilizadores (visualizações de página, número de visitantes e visitas, downloads), criar perfis de utilizador pseudónimos com base em informações de utilizadores do Google que estão logados em vários dispositivos (rastreamento entre dispositivos), enriquecer os dados pseudónimos dos utilizadores com informações específicas do grupo-alvo fornecidas pelo Google, redirecionamento, testes de UX, rastreamento de conversões e redirecionamento.

Informação adicional: Utilizamos a função "anonymize IP", que anonimiza o seu endereço IP antes de o gravar em disco. Utilizamos a versão paga do Google Analytics, na qual os dados recolhidos no nosso website através do Google Analytics são armazenados nos nossos próprios servidores da Google. O Google não pode utilizar estes dados para os seus próprios fins nem misturá-los com outros dados que o Google recolhe sobre si de outras formas, como quando tem sessão iniciada na sua conta do Google no seu navegador enquanto visita o nosso website.

12.2 New Relic
Fornecedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA. Função: com o objetivo de rastrear a experiência do usuário e de solucionar problemas ou reclamações do cliente, é necessária a transferência de seus dados pessoais para o Responsável mencionado anteriormente.

13. Gestão de cookies e mecanismos de seguimento
Pode gerir a configuração do seu cookie e mecanismo de seguimento no navegador e na nossa configuração de privacidade. Note que: as definições que escolher aplicam-se apenas ao browser que está a utilizar.

13.1 Desativação de cookies
O seu navegador permite desativar os cookies a qualquer momento, se pretender desativar os mesmos, deverá desativá-los nas definições do seu navegador. Por favor, note que isso poderá afetar a funcionalidade deste website.

14. Obrigação de fornecer dados pessoais
Deve fornecer os dados pessoais que são necessários para o estabelecimento e implementação de uma relação comercial e para o cumprimento das obrigações contratuais associadas ou para o tratamento a que estejamos legalmente obrigados.
Marcamos esses dados pessoais nos respetivos formulários ou funções com um *.
Por favor, note que, sem a recolha desses dados pessoais, não seremos capazes de celebrar ou executar um contrato consigo. Neste caso, certos serviços (veja "Finalidades de tratamento e base legal") não poderão ser utilizados por si.

15. Ligações externas
As nossas ofertas online podem conter ligações a páginas web de terceiros (fornecedores que não estão associados a nós). O controlo do comportamento de tais terceiros estará fora da nossa supervisão, pelo que não temos nenhum tipo de controlo ou capacidade de supervisão sobre a obtenção, tratamento e utilização de qualquer dado pessoal feita por estes terceiros (por exemplo, o endereço IP ou o URL da página web em que se encontra a ligação). A Bosch não assume qualquer responsabilidade pelo tratamento de estes dados por terceiros.

16. Direitos dos titulares dos dados
Por favor, utilize as informações da secção Contacto para exercer os seus direitos. Ao fazêlo, assegure-se de que podemos identificá-lo claramente.
Tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que lhe dizem respeito, bem como o direito à retificação, o direito à eliminação, o direito à limitação do tratamento e o direito à portabilidade dos dados.
Na medida em que nos tenha dado consentimento para tratar os seus dados pessoais, pode revogar esse consentimento a qualquer momento com efeitos futuros.

16.1 Oposição ao marketing direto
Oposição ao marketing direto
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins publicitários ("oposição à publicidade") a qualquer momento. Por favor, note que, por razões organizacionais, pode haver uma sobreposição entre a sua objeção e a utilização dos seus dados no contexto de uma campanha já em andamento.

Oposição ao tratamento efetuado com base no interesse legítimo
Se o tratamento dos seus dados pessoais se basear no "interesse legítimo", tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular. As razões devem ser indicadas. A Bosch cessará o tratamento dos seus dados, a menos que possa provar - de acordo com os requisitos legais - motivos legítimos imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus direitos.

17. Direito de reclamação às autoridades de controlo
Tem o direito de apresentar reclamações perante as Autoridades competentes.

18. Contactos
Caso deseje contactar-nos, encontra a morada indicada na secção "Responsável".
Para exercer os seus direitos mencionados no título “Direitos do utilizador ou afetado” use o seguinte ligação: https://request.privacy-bosch.com/.

Para saber mais sobre os seus direitos, para sugestões e reclamações relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, queira por favor dirigir-se a:
Encarregado de Proteção de Dados
Segurança da Informação e Privacidade (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Caixa Postal 30 02 20
70442 Stuttgart (Alemanha)
ou
envie um e-mail para: DPO@bosch.com

19. Aviso de alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar as nossas medidas de segurança e de proteção de dados. Nestes casos, também adaptaremos, consoante o caso, as nossas políticas de proteção de dados. Por isso, queira por favor ter em conta a versão atual do nosso Aviso de Proteção de Dados, uma vez que está sujeito a alterações.

20. Data de publicação
Publicado em: 09.2025